Hvis du har spillet hos ComeOn og vundet penge, vil du sikkert gerne vide, hvordan du kan få dem udbetalt. Heldigvis er processen ret enkel, men der er nogle ting, du skal være opmærksom på undervejs. Når du først har lært processen, er det dog intet problem at få dine penge udbetalt.
Når du er logget ind på din ComeOn-konto, skal du gå direkte til sektionen for udbetaling. Den findes i kontooversigten, hvor du klikker på ‘Udbetal’. Her kan du se din aktuelle saldo samt eventuelle bonusser, der stadig er aktive og ikke omsat, hvilket kan blokere for en eventuel udbetaling.
Vælg metode og angiv beløb
Du kan kun udbetale via en metode, som du tidligere har anvendt til indbetaling. Det betyder, at ComeOn ikke tillader helt nye betalingsmetoder ved udbetaling. Det handler om sikkerhed og beskyttelse af dine penge, hvorfor du faktisk kun bør se det som en klar fordel.
Blandt de mest almindelige muligheder finder du metoder som Trustly, MobilePay, VISA og MasterCard. Disse løsninger dækker behovet for langt de fleste spillere i Danmark. Når du har valgt en metode, skal du indtaste det ønskede beløb, du gerne vil have udbetalt.
Minimumsgrænsen for udbetaling er 75 kroner. Har du en aktiv bonus, som endnu ikke er gennemspillet, vil systemet automatisk sørge for, at du ikke kan hæve den del af saldoen. Det er derfor vigtigt at læse betingelserne grundigt, hvis du overvejer at tage imod en sådan bonus.
Bekræft og afvent behandling
Når du har valgt beløb og metode, skal du blot klikke på ‘Godkend’. Din anmodning bliver derefter sendt videre til behandling. Udbetalinger via Trustly og MobilePay tager som regel under 24 timer. Kortbetalinger og bankoverførsler kan tage lidt længere tid.
Hvis du hæver et større beløb, kan ComeOn finde på at anmode om ekstra dokumentation. Det kan f.eks. omfatte ting som billed-ID, adresseoplysninger eller bevis på ejerskab af den anvendte betalingsmetode. Du kan uploade disse dokumenter direkte på profilsiden, hvilket gør det nemt for dig.
Følg status og modtag penge
Efter at du har indsendt din anmodning, kan du følge hele processen i kontooversigten. Under ‘Transaktioner’ finder du en oversigt over alle tidligere og igangværende udbetalinger. Du får også en meddelelse, når udbetalingen er godkendt.
Normalt vil dine penge være tilgængelige hurtigt, men det afhænger dog af den valgte metode og bank. Hvis du oplever forsinkelser, anbefales det at kontakte ComeOns kundesupport. De er klar til at hjælpe med svar og opfølgning på transaktioner direkte via deres hjælpecenter.